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Términos y condiciones

Última actualización: 4 de agosto de 2026

1. Aceptación de las condiciones

Las presentes Condiciones Generales («Condiciones») regulan tu acceso y uso de:

  • La página web GoodNeighbor.com
  • La aplicación web «Good Neighbor»
  • La aplicación móvil «Good Neighbor », disponible en la App Store de Apple y en Google Play Store

(en conjunto, los «Servicios»).

Los Servicios son gestionados por Good Neighbor Tech, Inc.(«Good Neighbor», «nosotros», «nuestro» o «nos»).

Al acceder, navegar, registrarte o utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

2. Requisitos de admisión

Debes tener al menos 13 años para utilizar los Servicios.
Si tienes entre 13 y 18 años, solo podrás utilizar los Servicios con el consentimiento y la supervisión de uno de tus padres o de tu tutor legal.

Al utilizar los Servicios, declaras y garantizas que cumples estos requisitos y que tienes la autoridad necesaria para aceptar estas Condiciones.

3. Registro y seguridad de la cuenta

Para acceder a determinadas funciones, es posible que tengas que crear una cuenta.

Te comprometes a:

  • Facilitar información precisa, actualizada y completa
  • Mantén la confidencialidad de tus datos de acceso
  • Asume la responsabilidad de todas las actividades realizadas con tu cuenta
  • Infórmanos inmediatamente de cualquier acceso o uso no autorizado

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar aquellas cuentas que incumplan estas Condiciones o que supongan un riesgo para la comunidad o la plataforma.

4. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar los Servicios únicamente con fines legales y adecuados.

Te comprometes a no:

  • Infringir cualquier ley o normativa aplicable
  • Acosar, amenazar, intimidar o hacer daño a otras personas
  • Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
  • Hacerse pasar por otra persona u organización
  • Compartir información personal de otras personas sin su consentimiento
  • Enviar spam, publicidad o mensajes no solicitados
  • Subir malware, virus o código malicioso
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
  • Utilizar técnicas de scraping automatizadas o bots sin permiso
  • Publicar contenido que incite al odio, discriminatorio o ofensivo
  • Publicar contenido sexualmente explícito o contenido en el que aparezcan menores
  • Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o de privacidad
  • Interferir en el funcionamiento o la seguridad de la plataforma

5. Contenido del usuario

Tu contenido

Tú conservas la propiedad del contenido que envías a los Servicios («Contenido del usuario»).

Al enviar Contenido de usuario, concedes a Good Neighbor una licencia mundial, no exclusiva, libre de derechos de autor y sublicenciable para utilizar, alojar, reproducir, modificar, mostrar, distribuir y publicar dicho contenido en relación con el funcionamiento, la promoción y la mejora de los Servicios y las campañas de Good Neighbor.

Declaras que dispones de todos los derechos necesarios para enviar tu contenido y que este no incumple las presentes Condiciones ni la legislación aplicable.

Eres el único responsable de tu Contenido de usuario.

Contenido prohibido

No puedes publicar contenido que:

  • Sea ilegal, perjudicial o engañoso
  • Contiene discurso de odio, amenazas o acoso
  • Contiene contenido sexual explícito o explota a menores
  • Vulnera los derechos de propiedad intelectual
  • Contiene información privada o confidencial de otras personas
  • Se trata de spam, publicidad no solicitada o publicidad comercial sin autorización
  • Fomenta actividades ilegales o peligrosas

Moderación de contenidos

Nos reservamos el derecho (aunque no tenemos ninguna obligación) de:

  • Supervisar, revisar, editar o eliminar el contenido de los usuarios
  • Suspender o cancelar cuentas por incumplimientos

La eliminación de contenidos no supone una renuncia a nuestro derecho a emprender otras medidas. No nos hacemos responsables de los contenidos generados por los usuarios.

6. Propiedad intelectual

Nuestros derechos

Los Servicios, incluidos el software, el diseño, los textos, los gráficos, los logotipos, las marcas registradas y los contenidos, son propiedad de Good Neighbor o se le han concedido bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitido:

  • Copiar, modificar o crear obras derivadas
  • Realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente
  • Eliminar los avisos de derechos de autor
  • Utilizar las marcas registradas de Good Neighbor sin autorización

Licencia de uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales, de conformidad con las presentes Condiciones.

7. Normas de la comunidad

Good Neighbor tiene como objetivo fomentar la participación ciudadana positiva y el servicio a la comunidad. Te comprometes a:

  • Actúa con respeto y responsabilidad
  • Comunícate con sinceridad
  • Respeta la privacidad y los límites
  • Resolver los conflictos de forma constructiva
  • Denunciar incumplimientos de estas Condiciones

8. Privacidad

El uso que hagas de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a las presentes Condiciones por referencia. Te recomendamos que la revises para comprender cómo recopilamos y utilizamos la información.

9. Tarifas y pagos

Algunas funciones pueden ser gratuitas o de pago.

Si procede:

  • Las tarifas se indicarán antes de la compra.
  • Los pagos no son reembolsables, salvo que así lo exija la ley.
  • Las suscripciones pueden renovarse automáticamente a menos que se cancelen.
  • Los precios pueden variar previo aviso.

Nos autorizas a realizar el cargo en la forma de pago que hayas seleccionado.

10. Rescisión

Por ti

Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o poniéndote en contacto con nosotros.

Por nosotros

Podremos suspender o rescindir el acceso si:

  • Incumplir estas Condiciones
  • Participar en conductas ilegales o perjudiciales
  • Generar riesgos jurídicos u operativos

Asimismo, podremos suspender cualquier parte de los Servicios a nuestra discreción, previa notificación con una antelación razonable.

Efectos de la rescisión

En caso de rescisión:

  • Tu derecho a utilizar los Servicios cesa
  • Tu cuenta y tu contenido podrían ser eliminados
  • Las disposiciones que deban seguir vigentes tras la rescisión seguirán en vigor

11. Exención de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD».

Renunciamos a toda garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo:

  • Comercialización
  • Idoneidad para un fin concreto
  • Precisión o fiabilidad
  • Disponibilidad, seguridad o funcionamiento sin errores

No garantizamos que:

  • Los servicios se adaptarán a tus necesidades
  • Se corregirán los errores
  • El contenido es preciso y fiable

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

  • No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o especiales.
  • Nuestra responsabilidad total no superará la cantidad mayor entre 100 dólares y el importe que nos hayas abonado en los últimos 12 meses.
  • No nos hacemos responsables del contenido de los usuarios ni de la conducta de terceros.

En algunas jurisdicciones no se permiten determinadas limitaciones, por lo que es posible que algunas de ellas no se apliquen en tu caso.

13. Indemnización

Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Good Neighbor y a sus filiales frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto que se derive de:

  • Tu uso de los Servicios
  • El incumplimiento de estas Condiciones por tu parte
  • Tu contenido de usuario
  • Tu vulneración de los derechos de los demás

14. Resolución de litigios

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del estado en el que tenga lugar el «Serve Event» correspondiente o, en su defecto, por la del estado de California, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

Arbitraje

Salvo que la ley lo prohíba, las controversias se resolverán mediante arbitraje vinculante, y no ante los tribunales, salvo en los siguientes casos:

  • Asuntos de menor cuantía
  • Conflictos en materia de propiedad intelectual
  • Solicitudes de medidas cautelares

Renuncias al derecho a un juicio con jurado y a las demandas colectivas.

15. Disposiciones generales

  • Acuerdo íntegro: Las presentes Condiciones y la Política de privacidad constituyen el acuerdo íntegro.
  • Modificaciones: Podemos actualizar estas Condiciones previa notificación.
  • Divisibilidad: Las disposiciones nulas no afectan a las demás
  • Renuncia: El hecho de no hacer valer un derecho no constituye una renuncia al mismo.
  • Cesión: No podrás ceder; nosotros sí podremos
  • Fuerza mayor: No nos hacemos responsables de acontecimientos que escapen a nuestro control.
  • Ausencia de relación de agencia: No se crea ninguna sociedad ni empresa conjunta

16. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse con herramientas o plataformas de terceros. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

17. Condiciones de la plataforma móvil

App Store de Apple

Usted reconoce que:

  • Las presentes Condiciones se establecen entre tú y Good Neighbor, no con Apple.
  • Apple no tiene ninguna obligación de mantenimiento
  • Apple es un tercero beneficiario

Google Play

Tu uso también está sujeto a las condiciones de Google Play. Google no se hace responsable de los Servicios.

18. Datos de contacto

Correo electrónico: go@goodneighbor.com
Dirección:
1001 Avenida Pico
#C498
San Clemente, CA 92673

19. Agradecimientos

Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído y comprendido las presentes Condiciones y que aceptas quedar vinculado por ellas.

Al hacer clic en «Aceptar», aceptas que se almacenen cookies en tu dispositivo para mejorar la navegación por la web, analizar su uso y contribuir a nuestras iniciativas de marketing. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.
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